Para quem precisa testar empresa e/ou equipe com discrição e profissionalismo, aplicamos cliente oculto em todo território nacional, para serviços ligados direta ou indiretamente ao turismo (alimentação, eventos, hospedagem, etc.). Esta modalidade, a distância, aplica-se ao cliente oculto feito por telefone e/ou plataformas e/ou redes sociais. Para cliente oculto presencial, consulte orçamento em capazturismo@gmail.com
Cliente oculto ocorre quando uma pessoa é contratada para se passar por um cliente "comum". Porém, como a contratada é profissional da área, é capaz de analisar processos e/ou produtos, com base em critérios teóricos/técnicos, sem que o fornecedor saiba de tal avaliação.
Incluso:
- Teste via telefone, em até três atendimentos distintos (mediante fornecimento de roteiro, por parte do/a contratante);
- Teste via redes sociais (Instagram e Facebook);
- Teste em plataformas e similares (blogs, sites, centrais de reservas e afins).
- Emissão de relatório (on-line) com descrição de serviço e recomendações.
Condições de consumo e pagamento:
- todas as prestações de serviços da plataforma seguem o modelo de pagamento de 1 entrada (50%) + 1 parcela final (50%), ou de parcela única, com fornecimento de recibos (por e-mail);
- os pagamentos podem ser efetuados através de transferência bancária (bancos destinatários Banco do Brasil e Banrisul), PicPay (necessário ter o aplicativo instalado) e PIX;
- após confirmar sua compra no carrinho, chegará em seu e-mail um resumo, contendo itens e preço final a pagar; na sequência, aguarde nosso contato para proceder com o pagamento;
- em caso de necessidade de emissão de NF, é possível haver acréscimo de imposto ao valor total anunciado na plataforma; por isso, é importante informar se precisa deste documento, quando fizermos contato para confirmar a sua compra;
- durante o período da pandemia, preferencialmente, todos os serviços serão prestados online/ a distância, mas, caso haja acordo entre cliente e prestador de serviços para algum consumo presencial, é de responsabilidade de ambos os procedimentos para tanto (ex: acordos que envolvam deslocamentos, infraestrutura e protocolos de higiene e segurança das partes envolvidas), de modo que a Capaz! Entregas criativas em turismo não interfere e/ou se responsabiliza por tais acordos.
Acesse nossos Termos de Serviços aqui: https://drive.google.com/file/d/1usfZ2w7OML-Fh-rU6PqunOmNltIxKxP3/view?usp=sharing
